苏州明基医院儿童隐私保护政策

更新日期：2024年【01】月【22】日

生效日期：2024年【02】月【01】日

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不为18周岁以下的未成年人提供用户注册和登录以及登录账户后可以完成的其他服务。通常而言，在未取得监护人同意的情况下，我们不会主动收集或处理儿童（即未满14周岁的未成年人）个人信息。然而，由于技术上的限制，在某些场景下，特别是提供线上服务时，我们无法识别用户的年龄。在这种情况下，用户将被我们视为有完整且合法的权利将其个人信息根据相关法律提供给我们。如果我们在无法识别用户年龄的情况下，未经监护人的许可收集了儿童个人信息，请监护人及时通知我们，我们在获悉该等情况后将会及时删除此类信息。

经监护人同意，我们将通过我们的产品为未成年人提供在线挂号就诊等服务，如果就诊人为未满14周岁的未成年人（即“儿童”），需要其监护人为其创建就诊人档案并进行挂号就诊等服务，在此过程中我们会收集儿童的个人信息以提供该等服务。

我们致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。本《儿童隐私保护政策》（以下简称“儿童隐私政策”或“本隐私政策”）旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与《苏州明基医院隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明：

如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。请您在仔细阅读、充分理解隐私政策、具体产品的隐私保护指引(如有)和本隐私政策后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意我们收集您监护的儿童的个人信息。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您可能无法为您监护的儿童通过我们的平台获得您所预期获得的产品、服务。您点击“同意”即表示您同意我们按照隐私政策、具体产品的隐私保护指引(如有)和本隐私政策的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

请您理解，本声明仅适用于我们需要对就诊人身份进行验证的产品和服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，适用隐私政策和具体产品的隐私保护指引(如有)。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，您也可能通过我们产品登录和使用第三方产品和服务。请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该等第三方另行获得您的同意；我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。

我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过本隐私政策披露的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

一、我们收集哪些信息

我们仅在您为您监护的儿童通过我们的平台进行在线挂号就诊等服务时收集儿童的个人信息。具体而言，我们将在您为您监护的儿童建立就诊人档案/提交就诊需求时，收集您监护的儿童的姓名、身份证号码、与您的关系以及其他提供服务所需要的个人健康信息。具体请查阅隐私政策详细了解我们收集可能的其他儿童个人信息。

如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

二、我们如何使用这些信息

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：

1、  验证儿童和监护人身份；

2、  为儿童提供挂号、就诊人建档和诊疗服务。

如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形

1、共享

我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。除基于儿童监护人的主动提交以向为儿童提供问诊服务的合作伙伴（如有，具体以服务界面披露的主体名称和联系方式为准）提供外，我们不会主动向第三方分享儿童的个人信息。除前述情形外，我们仅在儿童的监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。

2、委托

如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：

（1）     向儿童提供我们的服务；

（2）     实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的；

（3）     履行我们在《苏州明基医院隐私政策》和本声明中的义务和行使我们的权利。

3、合并收购

随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您和儿童的个人信息。

4、一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

（1）     为履行我们的法定职责或者法定义务所必须；

（2）     为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（3）     只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（4）     应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（5）     其他法律法规允许的情形。

四、存储儿童个人信息

我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们遵守法律法规的规定，将境内收集的儿童个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储儿童的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向监护人和儿童告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得监护人的同意。

我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储儿童的个人信息，并在超出保存期限后对儿童的个人信息进行删除。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

五、管理儿童个人信息

1.    访问儿童个人信息

您可以提供登录您的平台账户查看您提交的儿童个人信息。

2.    更正儿童个人信息

当您发现我们收集、使用和处理的您监护的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

3.    删除儿童个人信息

如存在以下情况，您可以请求我们删除收集、使用和处理的您监护的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。

（1）     若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（2）     若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（3）     您撤回同意；

（4）     您通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若您要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致您无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您监护的儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

六、联系我们

请您理解，如本隐私政策未规定之处，参照适用《苏州明基医院隐私政策》或具体产品的隐私保护指引(如有)。在适用本隐私政策的情况下，如本隐私政策与《苏州明基医院隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过客服电话【025-52238800-3181】与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。